Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en su navegador. Las nuestras cumplen dos funciones: mantener su sesión iniciada y contar cuántas personas visitan qué páginas. No usamos cookies para publicidad, no lo seguimos a otros sitios web y no vendemos ni compartimos con intermediarios de datos lo que recopilan.

Estas hacen que el sitio funcione. No pueden desactivarse mediante una preferencia, porque sin ellas el inicio de sesión y los asistentes con acceso controlado no funcionarían. Se establecen solo cuando usted realmente usa la función; un visitante que nunca inicia sesión nunca recibe una.

Usamos Google Analytics para entender qué páginas se leen y cuáles se ignoran. Nos indica que se vio una página; no nos dice quién es usted, y nunca lo conectamos con el contenido de las conversaciones ni con los datos de un cliente.

Google actúa como nuestro proveedor de analítica y figura en Subencargados. Esto implica una transferencia de datos a Estados Unidos; consulte Privacidad para saber cómo se manejan esas transferencias.

En el EEE, el Reino Unido, Suiza y Tailandia pedimos su consentimiento antes de establecer la cookie de analítica. Hasta que usted responda, el script de Google Analytics no se carga en absoluto: la decisión se toma en nuestro servidor, de modo que no se ejecuta nada en segundo plano mientras la pregunta está en pantalla. Rechazar y simplemente ignorar el aviso tienen exactamente el mismo efecto.

En el resto del mundo, la analítica se ejecuta a menos que usted opte por no participar, y puede hacerlo en cualquier momento con los métodos indicados más abajo. Dondequiera que esté, respetamos las señales de Global Privacy Control y de Do Not Track: si su navegador envía una, la registramos como un rechazo y nunca se lo preguntamos.

Su respuesta se guarda en una cookie llamada eai_analytics_consent, que no contiene más que la palabra “granted” o “denied” y dura un año. Para cambiar de opinión, borre esa cookie y se le preguntará de nuevo. Si desea que se eliminen los datos de analítica que ya conservamos sobre sus visitas, escriba a [email protected].

También usamos Cloudflare Web Analytics, que mide el rendimiento de las páginas y el tráfico sin establecer ninguna cookie y sin rastrear a las personas entre visitas ni entre sitios. Como no guarda nada en su dispositivo y no crea ningún perfil, no forma parte de la cuestión del consentimiento descrita arriba y se ejecuta en todas partes. Lo mencionamos porque una política de cookies que omitiera discretamente una segunda herramienta de analítica sería engañosa aunque esta no establezca ninguna cookie.

Bloquear específicamente la analítica. Google publica un complemento de navegador que lo excluye de Google Analytics en todos los sitios, disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Bloquear o borrar cookies en su navegador. Todos los navegadores principales permiten eliminar las cookies existentes y rechazar las nuevas, ya sea para todos los sitios o solo para este. Rechazar las cookies estrictamente necesarias hará que el inicio de sesión deje de funcionar, pero el sitio público se podrá seguir leyendo con normalidad.

Usar un bloqueador de contenido. Las extensiones habituales de bloqueo de rastreadores impiden por completo que se cargue el script de analítica. Nada en el sitio depende de él.

Cuando usted habla con un asistente incorporado en el sitio web de un cliente, la única cookie que podemos establecer es la cookie de acceso descrita arriba, y solo cuando ese asistente tiene acceso controlado. No colocamos cookies de analítica a través del widget incorporado. El propio sitio web del cliente tendrá sus propias prácticas de cookies, regidas por su política y no por esta.

Cuando esta política cambie, publicaremos una nueva versión con una entrada fechada en el historial de revisiones que figura más abajo, para que usted pueda ver exactamente qué cambió y cuándo. El cambio más probable es la incorporación de un control de consentimiento, que será una mejora y no una reducción de sus derechos.