Declaración de accesibilidad

Nos proponemos cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA, el referente citado por la Ley Europea de Accesibilidad, la normativa de accesibilidad del sector público del Reino Unido y la Sección 508 de EE. UU.

Lo describimos como una meta y no como una afirmación de conformidad. No hemos encargado una auditoría de accesibilidad independiente. Decir “plenamente conforme” sin una sería una afirmación que no podemos sustentar, y este sitio no publica afirmaciones que no pueda respaldar con evidencia.

• Acceso por teclado. El sitio y la interfaz del asistente se pueden operar sin ratón, con indicadores de foco visibles.
• Contraste. El texto se verifica contra los umbrales de contraste de AA tanto en el tema claro como en el oscuro. Ambos temas se mantienen deliberadamente; el tema claro es el predeterminado.
• Estructura. Las páginas usan encabezados, listas y regiones (landmarks) reales, para que un lector de pantalla pueda navegar por la estructura en lugar de leerlo todo en orden.
• Tamaño del texto y zoom. Los diseños usan unidades relativas y se reorganizan en lugar de romperse cuando se agranda el texto o la ventana es estrecha.
• Movimiento. La animación es mínima y respeta la configuración de movimiento reducido del sistema operativo.
• Conversaciones con el asistente. Los mensajes nuevos se anuncian a la tecnología de asistencia a medida que llegan, en lugar de aparecer en silencio.

Estas son las áreas sobre las que tenemos menos confianza. Enumerarlas es más útil que una afirmación general de conformidad:

• Tablas de datos y gráficos. Los resultados de pruebas de rendimiento (benchmarks) y las tablas comparativas son densos, y algunos son lo bastante anchos como para requerir desplazamiento horizontal. El contenido de los gráficos no siempre está disponible por completo como texto.
• El widget de asistente incrustado. Se muestra dentro de un marco en el sitio web de un cliente, y su accesibilidad depende en parte de cómo esté construido ese sitio. Controlamos nuestra parte; no podemos controlar la de ellos.
• Funciones de voz. La entrada y la salida hablada son una forma alternativa de usar un asistente, no un sustituto del texto accesible, y el reconocimiento de voz es menos preciso con algunos hablantes que con otros. El texto siempre está disponible.
• Inicio de sesión de terceros. El paso de inicio de sesión con Google lo opera Google y sigue su implementación de accesibilidad, no la nuestra.
• Contenido generado por IA. Un asistente compone sus respuestas sobre la marcha, por lo que no podemos garantizar que cada respuesta tenga un formato tan limpio como el del contenido de página escrito a mano.

Si algo en el sitio o en un asistente le impidió hacer lo que venía a hacer, por favor avísenos en [email protected]. Describa lo que intentaba hacer y lo que ocurrió; si sabe qué tecnología de asistencia y qué navegador usaba, eso nos ayuda a reproducirlo.

Nos proponemos acusar recibo en un plazo de 3 días hábiles y decirle si podemos corregirlo y aproximadamente cuándo. Si una corrección tardará, buscaremos otra manera de darle lo que necesitaba mientras tanto, incluso simplemente respondiendo su pregunta directamente.

Si no está satisfecho con la manera en que respondimos, díganoslo y lo revisaremos de nuevo. Según el lugar donde viva, es posible que también tenga derecho a plantear el asunto ante un organismo nacional de accesibilidad o de igualdad. Preferimos mucho más resolverlo directamente con usted y con rapidez.